Termos de Uso

2. Elegibilidade e uso adequado

• Você se compromete a utilizar a Loja de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável.
• Se você for menor de 18 anos, utilize este site somente com supervisão e autorização de um responsável legal.
• É proibido tentar burlar medidas de segurança, explorar falhas, realizar scraping, automações abusivas, ou interferir no funcionamento do site.

3. Informações, conteúdo e comunicação

As informações disponibilizadas (descrições, imagens, informações de rotulagem, avisos, perguntas frequentes e demais conteúdos informativos) são fornecidas com finalidade informativa e podem ser atualizadas a qualquer momento. Esforçamo-nos para manter as informações corretas e completas, porém podem ocorrer variações (ex.: lote, embalagem, disponibilidade e fotos ilustrativas).

4. Produtos e uso responsável

• Os produtos apresentados neste site são destinados ao uso conforme as orientações descritas no rótulo e nas informações oficiais do fabricante.
• Este site não substitui orientação profissional. Em caso de dúvidas, condições pré-existentes, gestação, lactação ou alergias, consulte um profissional habilitado, quando necessário, antes de utilizar qualquer produto.
• Não realizamos diagnóstico, prescrição, aconselhamento médico ou promessa de resultados individuais.

5. Informações sobre pedidos e condições gerais

Se o usuário optar por realizar um pedido neste domínio, declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas (incluindo endereço para entrega). Condições operacionais (disponibilidade, prazos e regras de processamento) podem ser atualizadas de forma transparente, sem prejuízo de pedidos já confirmados e pagos.

• Confirmação do pedido: ocorre após a aprovação do pagamento e validações antifraude, quando utilizadas pelo provedor de pagamento.
• Erros de preço/estoque: se for identificado erro evidente de preço ou indisponibilidade, poderemos cancelar o pedido e reembolsar os valores pagos.

6. Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout e podem variar. A aprovação pode depender de regras do meio de pagamento e/ou validações de segurança. Em caso de estorno ou contestação de pagamento, poderemos solicitar informações para apuração e tratativas junto ao provedor de pagamento.

7. Entrega, prazos e rastreio

O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme localidade, logística, períodos de alta demanda e fatores externos (ex.: greves, restrições de transporte, clima). Após a postagem, disponibilizamos rastreio quando fornecido pelo serviço logístico. Recomendamos acompanhar no sistema oficial: Rastreamento dos Correios (link externo) .

Você será direcionado para um site de terceiro (Correios). Não controlamos conteúdo, disponibilidade ou funcionamento desse serviço.

• É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e que haja alguém para receber.
• Eventuais taxas locais (quando aplicáveis) são de responsabilidade do destinatário.

8. Trocas, devoluções, reembolso e cancelamento

As regras de troca, devolução, reembolso e cancelamento estão descritas de forma detalhada em nossa Política de Reembolso e/ou páginas de garantia e atendimento. Determinadas etapas podem envolver serviços de terceiros (por exemplo, provedores de pagamento, antifraude, logística e rastreio), conforme o fluxo do pedido.

• Arrependimento: respeitamos o direito de arrependimento conforme a legislação brasileira aplicável às compras fora do estabelecimento comercial, conforme detalhado na Política de Reembolso.
• Produto com avaria/defeito: entre em contato imediatamente pelo nosso canal oficial para orientação do procedimento.
• Cancelamento de pedido: pode ser solicitado antes do envio. Se já enviado, aplicam-se as regras de devolução previstas na Política de Reembolso.

9. Garantia e limitações

Eventuais condições promocionais relacionadas a devolução ou reembolso são informadas na página Garantia de Reembolso e/ou no material do produto, quando aplicável. Nenhuma informação do site deve ser interpretada como garantia de resposta individual, pois experiências e percepções podem variar.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, marcas, logotipos, imagens, layout, design, códigos e materiais) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e expressa.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros (ex.: rastreio, redes sociais, serviços). Não controlamos o conteúdo nem as práticas desses terceiros e não nos responsabilizamos por suas políticas, serviços ou disponibilidade.

11.1. Independência do site

Este site é operado pela Maxx Marketing Internet LTDA. O acesso e eventual realização de pedidos ocorrem em ambiente próprio do domínio, podendo envolver provedores de serviços (por exemplo, pagamento, antifraude e logística) conforme a necessidade operacional. Este site opera de forma independente como canal institucional e comercial próprio da marca.

12. Privacidade e proteção de dados (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para entender quais dados coletamos, como utilizamos e como exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A versão vigente é a publicada neste endereço.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou, de forma subsidiária, o foro de Novo Hamburgo/RS, para dirimir eventuais controvérsias.

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente: sac@slimferverloja.com e WhatsApp/Telefone: (48) 98832-2379.

Última atualização: 15/12/2025.