Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Slim Ferver (“Loja”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais quando você navega em nossas páginas institucionais e, quando aplicável, interage com conteúdos informativos, formulários de contato ou fluxos operacionais externos administrados por terceiros. Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Este site possui caráter institucional e informativo. As operações de venda, pagamento e entrega podem ocorrer em ambientes externos próprios ou de terceiros, conforme informado ao consumidor no momento adequado.

1. Controlador e canais de contato

Controlador: Maxx Marketing Internet LTDA (CNPJ: 20.481.195/0001-46).
Canais oficiais de atendimento: sac@slimferverloja.com e WhatsApp/Telefone (48) 98832-2379.
Endereço comercial: Rua India, 465, bairro Petrópolis, Novo Hamburgo / RS - CEP: 93346-070.
Horário de atendimento: 8:00 às 18:00 de Segunda a Sexta-feira (Dias úteis).

1.1. Encarregado (DPO)

Para solicitações relacionadas à LGPD (direitos do titular), o canal de privacidade do Controlador é sac@slimferverloja.com (assunto: “LGPD – Privacidade”). Quando aplicável, a solicitação poderá ser tratada internamente por responsável/Encarregado designado, mantendo-se o mesmo canal de contato.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo de como você interage com o site e com processos operacionais correlatos, podemos coletar:

2.1. Cookies e preferências

Utilizamos cookies estritamente necessários e, quando aplicável, cookies de desempenho/medição e funcionalidade, conforme descrito na Política de Cookies. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando aplicável, por meio do aviso/gerenciador de cookies exibido neste site.

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários.
• Dados de entrega e compra: endereço de entrega, itens do pedido e informações necessárias para suporte e pós-venda.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo e dados técnicos do navegador.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Finalidades de uso dos dados

Utilizamos dados pessoais somente quando necessário e para finalidades legítimas, como:

• prestar atendimento, responder solicitações e realizar comunicações operacionais;
• viabilizar comunicações operacionais, suporte ao usuário e eventuais fluxos administrativos quando aplicável;
• prevenir fraudes, garantir segurança e manter a integridade do site e dos usuários;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação, desempenho e usabilidade do site (por meio de análises agregadas);
• quando aplicável e com base adequada, enviar comunicações informativas e ofertas, respeitando suas escolhas e possibilidades de descadastro.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento poderá ocorrer com base em: execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (com avaliação de impacto e respeito a direitos e liberdades), e consentimento quando aplicável (por exemplo, para determinados cookies e comunicações).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário, com:

• Prestadores de serviço (ex.: hospedagem, segurança, análise, atendimento e logística), estritamente para viabilizar o serviço.
• Prestadores de serviços financeiros e antifraude, quando aplicável a operações externas conduzidas por terceiros.
• Serviços logísticos ou postais, quando necessários para operações conduzidas fora deste ambiente.
• Parceiros operacionais autorizados (quando aplicável), estritamente para viabilizar a operação do pedido e o suporte, conforme regras do ambiente utilizado.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos dados pessoais. Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção e conformidade com a LGPD (por exemplo, cláusulas contratuais e controles de segurança).

7. Retenção e armazenamento

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais/regulatórias, resolver disputas, exercer direitos e garantir segurança. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de suspeita de incidente envolvendo seus dados, entre em contato pelos canais oficiais.

9. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível. Para exercer seus direitos, contate: sac@slimferverloja.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua segurança.

Compromisso de atendimento: responderemos em prazo razoável e conforme prazos legais aplicáveis, considerando a complexidade e o volume de solicitações. Caso você entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode buscar orientação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a crianças ou adolescentes e não tem como público-alvo menores de 18 anos. Caso um menor acesse o site, recomenda-se que isso ocorra com supervisão de responsável legal. Se você acredita que coletamos dados de um menor indevidamente, entre em contato para avaliarmos e tomarmos as medidas cabíveis.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para serviços de terceiros (ex.: redes sociais, rastreamento, plataformas parceiras). Não controlamos as práticas desses terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade deles ao acessar tais serviços.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: sac@slimferverloja.com e WhatsApp/Telefone Última atualização: 15/12/2025.

Observação: Esta política é parte do conjunto institucional do site. Para informações complementares, consulte também: Política de Cookies, Termos de Uso e Política de Reembolso.